Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Perlawanan Live.
01 Adakah Perlawanan Live memiliki lesen untuk beroperasi?
+
Ya, Perlawanan Live memegang lesen pertaruhan yang sah daripada pihak berkuasa kawal selia yang diiktiraf di Malaysia. Lesen ini memastikan platform beroperasi mengikut standard industri dan mematuhi undang-undang tempatan. Maklumat penuh tentang lesen boleh disemak di seksyen 'Peraturan' di tapak web kami.
02 Apakah proses pendaftaran dan pengesahan akaun di Perlawanan Live?
+
Untuk mendaftar, klik butang 'Daftar' di halaman utama, isikan maklumat peribadi dan e-mel anda, kemudian sahkan melalui e-mel yang dihantar. Selepas itu, anda perlu mengunggah salinan kad pengenalan dan bukti alamat untuk proses pengesahan akaun, yang biasanya memakan masa 1-2 hari bekerja.
03 Bagaimanakah cara mendepositkan wang ke akaun Perlawanan Live saya?
+
Anda boleh mendepositkan wang melalui transfer bank langsung, kad kredit atau debit, serta dompet digital seperti Boost, GrabPay, atau Touch ‘n Go. Deposit diproses serta-merta untuk e-wallet dan kad, manakala transfer bank mungkin mengambil 1-2 hari perniagaan. Tiada yuran deposit yang dikenakan oleh Perlawanan Live.
04 Apakah keperluan pertaruhan (wagering) untuk bonus pendaftaran di Perlawanan Live?
+
Bonus pendaftaran di Perlawanan Live disertakan dengan keperluan pertaruhan 35x yang perlu dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan boleh dikeluarkan. Keperluan ini hanya terhadap jumlah bonus, bukan deposit asal, dan anda mempunyai 30 hari dari tarikh penebusan untuk melengkapkan wagering. Jika syarat tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut, bonus dan sebarang kemenangan yang terbit daripadanya akan dibatalkan.
05 Bagaimanakah saya boleh menghubungi khidmat pelanggan Perlawanan Live jika ada masalah?
+
Perlawanan Live menyediakan khidmat pelanggan melalui live chat 24 jam, e-mel ke [email protected], dan telefon tempatan yang beroperasi dari 9 pagi hingga 6 petang setiap hari. Untuk pertanyaan segera, live chat adalah cara paling cepat untuk mendapat bantuan. Anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim di tapak web kami untuk jawapan pantas.
06 Apa yang perlu saya lakukan jika pertaruhan saya tidak dijelaskan dengan betul di Perlawanan Live?
+
Jika pertaruhan anda tidak dijelaskan dengan betul, segera hubungi kami melalui live chat atau e-mel bersama ID pertaruhan dan screenshot yang berkaitan. Pasukan sokongan kami akan menyiasat transaksi dalam tempoh 24 jam dan memaklumkan keputusan kepada anda. Jika tidak berpuas hati dengan penyelesaian, anda boleh meminta semakan lanjut kepada pihak pengurusan.